Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el acceso y utilización de ambos sitios web y de los contenidos y funcionalidades administrados directamente por Golondrina SpA.

Al utilizar los sitios, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos y a la legislación aplicable.

1. Nuestros Servicios

Golondrina SpA es una empresa tecnológica que presta servicios relacionados con desarrollo de software, páginas y aplicaciones web, automatización de procesos, integraciones tecnológicas, soluciones digitales y otros servicios relacionados con tecnologías de información.

Las características, precio, alcance, plazos y condiciones particulares de cada proyecto podrán establecerse mediante cotización, propuesta comercial, orden de compra, contrato, anexo o acuerdo específico.

En caso de contradicción entre estos Términos generales y un contrato particular celebrado con un cliente, prevalecerá el contrato particular respecto del servicio correspondiente.

2. Finalidad de los Sitios Web

Los sitios tienen por finalidad presentar información sobre Golondrina SpA, nuestros servicios, proyectos, capacidades y medios de contacto.

La información publicada con carácter general no constituye necesariamente una oferta contractual vinculante. La contratación de un servicio podrá requerir evaluación previa, definición de alcance, aceptación de presupuesto u otras condiciones particulares.

3. Uso Correcto

El usuario deberá utilizar los sitios de forma lícita y respetuosa.

No deberá:

• Intentar obtener acceso no autorizado a servidores, sistemas, bases de datos o cuentas.
• Introducir código malicioso.
• Afectar deliberadamente la disponibilidad o funcionamiento de los sitios.
• Utilizar sistemas automatizados de manera abusiva.
• Suplantar identidades.
• Utilizar los sitios para actividades ilícitas.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Intentar eludir mecanismos de seguridad.

Golondrina SpA podrá restringir temporal o permanentemente el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se está realizando un uso fraudulento, abusivo, ilícito o perjudicial de los sitios.

4. Propiedad Intelectual

Salvo indicación en contrario, el diseño de los sitios, textos, gráficos, interfaces, identidad visual, elementos audiovisuales, documentación, código desarrollado específicamente para los sitios, marcas y demás contenido creado por Golondrina SpA pertenecen a Golondrina SpA o se utilizan bajo autorización.

El acceso a los sitios no otorga al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.

El usuario puede visualizar el contenido para fines personales, informativos o comerciales legítimos relacionados con la evaluación de nuestros servicios. No se autoriza su reproducción, modificación, distribución, venta o explotación comercial sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

El nombre comercial Golondrina, su logotipo, símbolos gráficos, elementos visuales, nombres de productos y demás signos distintivos utilizados por la empresa no podrán utilizarse de forma que sugiera una relación, patrocinio, autorización o asociación inexistente con Golondrina SpA.

5. Proyectos de Clientes y Contenidos de Terceros

Los derechos sobre software, diseños, código fuente, documentación u otros activos desarrollados para clientes se regirán por el contrato, cotización o acuerdo correspondiente.

La mera contratación de un servicio no implica necesariamente la transferencia de todos los derechos sobre herramientas, bibliotecas, componentes reutilizables, metodologías, conocimientos técnicos o tecnologías preexistentes de Golondrina SpA, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Cuando un proyecto incluya elementos de terceros u open source, éstos estarán sujetos a sus respectivas licencias.

Cuando un cliente proporcione textos, imágenes, marcas, bases de datos, fotografías, archivos, software u otros materiales para incorporarlos a un proyecto, será responsable de contar con las autorizaciones o derechos necesarios para utilizarlos.

Golondrina SpA podrá negarse razonablemente a utilizar contenido que aparentemente vulnere derechos de terceros o resulte manifiestamente ilícito.

6. Exactitud de la Información y Disponibilidad

Golondrina SpA procura mantener la información de los sitios actualizada y correcta. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios, información desactualizada o interrupciones temporales.

Golondrina SpA podrá modificar el contenido, características o estructura de los sitios sin necesidad de aviso previo, siempre respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Golondrina SpA procura mantener los sitios disponibles de manera continua, pero no garantiza que permanezcan operativos de forma ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas de proveedores, fallas técnicas, incidentes de seguridad, problemas de conectividad u otras circunstancias.

Esto no afecta las garantías o responsabilidades específicas que Golondrina SpA hubiese asumido mediante contrato respecto de un servicio determinado.

7. Servicios Externos e Inteligencia Artificial

Algunos proyectos o servicios ofrecidos por Golondrina SpA pueden depender de plataformas externas, APIs, servicios de hosting, proveedores de nube, redes sociales, plataformas de mensajería, servicios de inteligencia artificial, sistemas de pago u otras tecnologías pertenecientes a terceros.

Golondrina SpA no controla las decisiones técnicas, comerciales o de disponibilidad adoptadas por esos terceros.

Cuando un servicio dependa significativamente de una plataforma externa, las condiciones específicas del proyecto podrán establecer responsabilidades y limitaciones relacionadas con dicha dependencia.

Golondrina SpA puede utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial como apoyo en determinados procesos técnicos o creativos cuando ello resulte apropiado.

El uso de estas tecnologías no autoriza automáticamente a Golondrina SpA a utilizar información confidencial de clientes para entrenar modelos públicos ni a divulgar información protegida.

Cuando un proyecto requiera procesamiento de información mediante proveedores externos de inteligencia artificial, podrán acordarse condiciones específicas atendiendo a la naturaleza y sensibilidad de los datos involucrados.

8. Responsabilidad y Legislación Aplicable

Golondrina SpA responderá de acuerdo con las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable y a los contratos celebrados con sus clientes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente sean irrenunciables.

Golondrina SpA no será responsable por daños derivados exclusivamente de actuaciones del usuario, uso incorrecto de servicios, modificaciones realizadas por terceros sin autorización, fallas atribuibles exclusivamente a proveedores externos fuera de nuestro control razonable o utilización de los sitios en contravención de estos Términos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan en cada caso.

Cuando una persona tenga la calidad jurídica de consumidor y resulte aplicable la legislación de protección de los derechos de los consumidores, prevalecerán las disposiciones imperativas establecidas por la legislación chilena.

Estos Términos no pretenden restringir derechos reconocidos por la Ley N.º 19.496 u otras normas de carácter obligatorio.

9. Privacidad y Enlaces Externos

El tratamiento de datos personales relacionado con el uso de los sitios se rige por nuestra Política de Privacidad.

Los sitios pueden incluir enlaces hacia sitios externos. La inclusión de un enlace no implica que Golondrina SpA controle, garantice o apruebe necesariamente todo el contenido, productos, servicios o políticas del sitio vinculado.

10. Modificaciones y Jurisdicción

Golondrina SpA podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a modificaciones legales, tecnológicas, empresariales o relacionadas con nuestros servicios.

La versión aplicable estará disponible en esta página indicando su fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos contractuales ya adquiridos cuando la legislación no lo permita.

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales u organismos competentes conforme a las reglas establecidas por la legislación chilena, sin limitar los derechos especiales que correspondan a consumidores cuando resulten aplicables.

Contacto

Golondrina SpA
Avenida Ossa 107, La Cisterna, Región Metropolitana de Santiago, Chile